3110 শর্তাবলী — ব্যবহারের নিয়ম ও শর্তসমূহ

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

3110 - এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং সত্য হওয়া বাধ্যতামূলক।

একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সেগুলো বিনা নোটিশে বন্ধ করা হতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

পাসওয়ার্ড ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টের তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা ঘটলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে হবে।

3110 কখনো ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করবে না। এ ধরনের যোগাযোগ পেলে সতর্ক থাকুন।

পরিচয় যাচাই

3110 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় কাগজপত্র চাইতে পারে। জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি দলিল জমা দিতে বলা হলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তা সম্পন্ন করতে হবে। যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে।

জমা ও উত্তোলনের নিয়ম

3110 - এ সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। জমার পরিমাণের ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ সীমা প্ল্যাটফর্মের পেমেন্ট পাতায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে। উত্তোলনের আবেদন পর্যালোচনা প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে যায় এবং পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত প্রক্রিয়াকরণ বিলম্বিত হতে পারে।

উত্তোলনের সময় আপনার নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতেই অর্থ ফেরত পাঠানো হবে। ভিন্ন পদ্ধতিতে উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত গ্রহণযোগ্য নয় এবং অতিরিক্ত যাচাই প্রক্রিয়ার প্রয়োজন হতে পারে।

যেকোনো লেনদেনে ত্রুটি বা অস্বাভাবিকতা দেখা দিলে 3110 সেই লেনদেন তদন্ত করার এবং প্রয়োজনে বাতিল করার অধিকার রাখে।

বোনাস ও প্রমোশনের শর্ত

3110 সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা অফারের বিস্তারিত পাতায় পাওয়া যায়। বোনাস অপব্যবহার বা কারসাজির প্রমাণ পেলে বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

কর ও আইনি দায়

প্ল্যাটফর্মে জয়লব্ধ অর্থের উপর যদি বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী কোনো কর প্রযোজ্য হয়, তবে তা বহন করা ব্যবহারকারীর নিজের দায়িত্ব। 3110 ব্যবহারকারীর পক্ষে করের হিসাব বা পরিশোধের দায়িত্ব গ্রহণ করে না।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নীতি

3110 নিচের যেকোনো কারণে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন
• জালিয়াতি বা প্রতারণার সন্দেহ
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• অবৈধ কার্যক্রমে অংশগ্রহণ

নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পদ্ধতি

ব্যবহারকারী যদি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তবে গ্রাহক সহায়তায় লিখিত অনুরোধ পাঠাতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যদি কোনো পেন্ডিং বোনাস বা উত্তোলন প্রক্রিয়াধীন থাকে, তবে তা প্রথমে নিষ্পত্তি করা হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা সীমাবদ্ধতা আরোপের অনুরোধ সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার পাবে।

শর্ত পরিবর্তনের প্রক্রিয়া

3110 প্রয়োজনে যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তাবলী গ্রহণ হিসেবে গণ্য হবে।

প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধ বা দাবির ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। সমাধান না হলে বাংলাদেশের উপযুক্ত আদালতে মামলা দায়ের করা যেতে পারে।